よくあるご質問

特に多いご質問

電話、メールでの査定は可能ですか？

電話・メールでの事前のお見積りは行っておりません。

レトロゲームは付属品の有無や保存状態で査定額が大きく変わるため、実際にお品物を拝見してから正確な金額をご案内しております。

買取が可能かどうかのご相談はお電話でお答えできますので、お気軽にお問い合わせください。

自動返信メールが届きません

迷惑メールとして誤って判断された可能性があります。まずは迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
届いていない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご照会願います。

本人確認書類とは何ですか？

弊社では古物営業法の遵守のため、お品物を買取させていただく際にご本人様確認書類のご提出をお願いしております。
宅配買取のため、顔写真付きの書類に限らせていただいております。ご利用いただけるのは以下の3点のみです。

・運転免許証
・マイナンバーカード（個人番号カード）
・在留カード

※ 上記3点以外の書類はご利用いただけません。
※ マイナンバーカードは、表面の「性別」「臓器提供意思表示欄」をマスキング（塗りつぶし）のうえご提出ください。個人番号が記載された裏面は提出しないでください。
※ 運転免許証は、「免許の条件等」および「臓器提供意思表示欄」をマスキング（塗りつぶし）のうえご提出ください。
※ 個人番号（マイナンバー）通知カードは本人確認書類としてご利用いただけません。
※ ご提出いただいた本人確認書類の画像データ・コピーは、古物営業法により保管が義務付けられているため、買取の成否にかかわらずご返却できません。
※ 本人確認書類をご提出いただけない場合、買取をお受けできません。

身分証のコピーは裏表必要ですか？

基本は表面のみで問題ございません。
運転免許証は、裏面に記載がある場合のみ両面をご提出ください。白黒コピーで問題ございません。
マイナンバーカードは、個人番号が記載された裏面は提出しないでください。表面のみをご提出ください。
※ 2回目以降のお取引でも、その都度ご提出をお願いしております。

申込住所と一致する身分証がありません。

初めてご利用いただくお客様は、宅配便の集荷先住所と本人確認書類に記載のご住所が一致していることが受付の条件となります。
お引越し等で書き換えがお済みでない場合や、書類に記載のご住所以外への集荷をご希望の場合は、集荷先住所が記載されたご本人様名義の「発行より6ヶ月以内の公共料金明細」を補助書類としてご提出ください。本人確認書類と併せてご本人様確認とさせていただきます。
※ マイナンバーの記載がないものをご提出ください。

身分証は画像でも大丈夫ですか？

はい。
お申込フォームより添付いただく事が可能です。
※ マスキングが必要な項目（マイナンバーカードの「性別」「臓器提供意思表示欄」、運転免許証の「免許の条件等」「臓器提供意思表示欄」）を塗りつぶしたうえで撮影してください。
※ マイナンバーカードの裏面は撮影・送付しないでください。

未成年ですが買取してもらえますか？

18歳以上の方であればご利用いただけます。
18歳未満の方のお申し込みはお受けできません。恐れ入りますが保護者様よりお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

買取方法は？

本サイトは宅配買取専門となります。お申し込み後、お品物を詰めてお送りいただくだけで、ご自宅から手続きが完結します。

出張買取、店頭での持込買取は行っておりません。

詳しい手順は買取の流れのページをご覧ください。

法人での買取は可能ですか？

はい。
ご利用される方のご本人様確認書類（上記3点のいずれか）、会社の登記事項証明書又は印鑑登録証明書が必要となります。また、代表者様以外の方がご利用される場合、かつ、売却金額が100万円を超える場合は、会社からの委任状が必要となります。

査定結果の連絡・振込まで何日かかりますか？

お品物が弊社に到着してから通常1〜3営業日ほどで査定が完了し、査定結果をご案内しております。
買取内容へのご承諾とご本人様確認が取れた後、2営業日以内にお振込いたします。
※ 営業日は平日10:00〜19:00となります。
※ 週末をはさむ場合、着金は翌営業日以降となります。
※ 繁忙期は査定にお時間をいただく場合がございます。

沖縄や離島からでも利用できますか？

沖縄・離島にお住まいの方は、送料の関係上、無料宅配キットの配送をお断りしております。
買取をご希望の場合は、一度ご相談ください。

買取品について

どんな品物を買取できるのですか？

当店はレトロゲーム専門の宅配買取店です。
ゲーム機本体・ゲームソフト・関連品／周辺機器を買取対象としております。
ファミコン、スーパーファミコン、ゲームボーイ、メガドライブ、セガサターン、PCエンジン、ネオジオ、ワンダースワン、MSX、3DOなどのレトロ機種から、Switch・プレイステーション5・Xbox などの現行機種まで、主要36機種に対応しております。
コントローラー、ACアダプタ、周辺機器などの関連品もあわせてお送りいただけます。
他店で断られたお品物、箱や説明書のないお品物、動作しないお品物も査定いたします。
※ 安価な消耗品や、状態が著しく悪いお品物はお値段が付きにくい場合がございます。
※ ゲーム以外のジャンル（本、CD、DVD、家電、ホビーなど）は本サイトでは取り扱っておりません。

バーコード（JANコード）がないソフトでも買取できますか？

はい。
中古需要のあるお品物であれば買取させていただきます。
ファミコンやスーパーファミコンなど、バーコードのない年代のソフトも買取対象です。パッケージや本体裏面の型番から判断いたしますのでご安心ください。
ただし、判別が難しいお品物は査定にお時間をいただく場合がございます。

何でも買取してくれますか？

レトロゲームに関するお品物であれば、中古需要のあるものは買い取らせていただきます。
ゲーム機本体・ゲームソフト・関連品／周辺機器を対象に、ファミコンから現行機まで主要36機種に対応しております。
他店で断られたお品物、箱や説明書のないお品物、動作しないお品物も査定いたします。
※ 安価な消耗品や、状態が著しく悪いお品物はお値段が付きにくい場合がございます。
※ ゲーム以外のジャンル（本、CD、DVD、家電、ホビーなど）は本サイトでは取り扱っておりません。

電源が入らない・画面が映らない本体でも買取できますか？

はい。買取可能です。
電源が入らない、画面が映らない、音が出ない、フタがないといった状態でも査定いたします。部品取りとして評価できるお品物も多く、当店ではお値段をお付けしております。
※ ジャンク扱いとなるため、正常に動作するお品物に比べて減額となります。
※ 改造が施されているお品物は買取をお受けできない場合がございます。

箱や説明書がない、付属品が欠品していても買取できますか？

はい。
もちろん買取させていただきます。
カセット・ディスクのみの単品でも買取対象です。
ただしプレミア価格がつくお品物は、箱・説明書・付属品の有無で査定額が大きく変わります。お手元にある付属品はできるだけ揃えてお送りください。
名前の書き込みやシール貼付、日焼けなどがある場合も査定いたしますが、状態により減額となる場合がございます。

ゲームはなんでも買取してもらえますか？

いいえ。
申し訳ございません。認証が必要なオンラインゲームソフトは買取できません。
その他のゲーム機本体、ゲームソフトは現行機種・レトロ機種ともに買取可能です。

同じソフトが何本もあるのですが、まとめて買取できますか？

はい。同一タイトルでも複数本まとめて買取いたします。
レトロゲームは在庫状況によって1本あたりの買取価格が変わるため、同一タイトルが多数の場合は2本目以降の金額が下がることがございます。
点数が多い場合は、事前にお問い合わせいただけますと目安をご案内できる場合がございます。

値段がつかなくても引き取りできますか？

はい。ご要望いただけば、当店にて無料で引取り、処分させていただきます。お客様にご負担いただくものは一切ございませんのでご安心ください。
※ ご返却をご希望の場合、返送料はお客様負担となります。
※ 「値段がつかない品物だけ返却」など、一部のお品物のみのご返却はお受けできません。

セーブ用の電池が切れているソフトは買取できますか？

はい。買取可能です。
ファミコン・スーパーファミコン・ゲームボーイなどのバックアップ電池は、経年で切れるのが通常です。電池切れを理由に買取をお断りすることはございません。
※ タイトルや状態により減額となる場合がございます。

端子の汚れや日焼けがあるものは買取できますか？

はい。査定いたします。
汚れは可能な範囲で清掃していただけると査定額が伸びやすくなりますが、端子部分は傷めるおそれがあるため無理な清掃はお控えください。
※ 端子の腐食が進んでいる場合、カビ・強いタバコ臭・改造がある場合は、減額または買取不可となる場合がございます。

海賊版やコピー品の疑いがあるソフトはどうなりますか？

正規品と確認できないお品物、海賊版・コピー品と判断されたお品物は買取をお受けできません。
ご判断に迷うお品物も、一度お送りいただいて構いません。買取不可となった場合は、ご返却または無料引き取りをお選びいただけます。
※ ご返却をご希望の場合、返送料はお客様負担となります。

ゲーム以外のお品物も一緒に送っていいですか？

本サイトはレトロゲーム専門のため、ゲーム以外のお品物（本、CD、DVD、家電、ホビーなど）は買取対象外となります。
同梱いただいた場合、ご要望があれば無料でお引き取りいたします。ご返却をご希望の場合は、返送料をお客様負担にてご返送いたします。
※ 大量に同梱される場合は、事前にご相談ください。

宅配買取について

宅配キットとはなんですか？

梱包資材の一式セットです。主な内容は以下の通りです。

・ダンボール（100サイズ）
・商品保護用の資材（プチプチ）
・ご案内書

10個までご希望いただけますので、大量のゲームをお売りいただく際もぜひご利用ください。
※ リサイクルの観点から、中古のダンボールを使用させていただく場合があります。

宅配キット受取時にその場で商品梱包して引き渡すのですか？

宅配キットのお届け日と集荷日は別日でご案内させていただいております。
宅配キットをご希望される場合、集荷希望日はお申し込み日より5日後以降で設定いただきますようお願い申し上げます。

伝票はどうすればいいですか？

集荷当日に印字済の伝票をヤマト運輸ドライバーさんが持参いたします。
お客様にご記入などの手間はございません。

申し込みからどのくらいで集荷に来てもらえますか？

最短で翌日の集荷に対応しております。
ご希望の集荷日時をお申し込み時にご指定ください。集荷時間は下記の中からお選びいただけます。

・10時〜13時（午前中）
・14時〜16時
・16時〜18時
・17時〜18時30分

※ 一部地域につきまして、ご希望の時間に対応できない場合がございます。
※ 無料宅配キットをご希望の場合は、お申し込み日より5日後以降で集荷日をご指定ください。

ンボールが複数になった場合、身分証のコピーも複数必要ですか？

いいえ。
ダンボールが複数でも、身分証のコピーは1枚のみで問題ありません。また、お申し込み時に画像を添付いただいた場合はコピーは必要ございません。

宅配キット（ダンボール）が余りました

余剰となりましたダンボールは、次回以降にご利用いただくか、不要であればお住いの資源リサイクルへ供出ください。弊社への返送は不要です。

梱包用のダンボールは手持ちのものでもいいですか？

はい。
1箱の3辺（横幅・奥行・高さ）の合計が120cm以内、重量10kg以下でお願い致します。
※ 100サイズまでは箱数の制限なくお送りいただけます。120サイズ以上は5箱までとなります。

集荷業者は指定できますか？

いいえ。
申し訳ございません。当店の指定業者は地域により佐川急便、ヤマト運輸となるため、着払い宅急便のみの受付となります。

買取品をコンビニから発送することも出来ますか？

申し訳ございません。
ご自宅への集荷のみのお取り扱いとなります。
着払い伝票は集荷当日にヤマト運輸のドライバーが持参いたしますので、コンビニや営業所へのお持ち込みには対応しておりません。

銀行振込の手数料はどうなりますか？

当店が負担させていだきますので、ご安心ください。（日本国内の銀行に限ります）

査定金額に納得がいかない場合は？

もちろんキャンセルも可能です。
ご連絡いただき次第、全商品をご返送いたします。
その際の返送料は、恐れ入りますがお客様負担となります。
※ 「値段がつかない品物だけ返却」など、一部のお品物のみのご返却はお受けできません。
※ 査定結果にご承諾いただいた後のキャンセル・返品はお受けできません。

本当にすぐに査定、入金してくれますか？

はい。
お品物が弊社に到着してから通常1〜3営業日ほどで査定が完了し、査定結果をご案内しております。
買取内容へのご承諾とご本人様確認が取れた後、2営業日以内にお振込いたします。
※ 営業日は平日10:00〜19:00となります。
※ 週末をはさむ場合、着金は翌営業日以降となります。
※ 繁忙期は査定にお時間をいただく場合がございます。